Aby lepiej zrozumieć, jak sektor obywatelski postrzega i wykorzystuje AI, zespół Digital Activism Program Fundacji TechSoup, we współpracy z partnerami z Europy i Afryki, oraz przy wsparciu Google.org w ramach projektu AI dla zmiany społecznej, przeprowadził pierwszą na taką skalę Diagnozę Potrzeb i Mapowanie dotyczące wdrażania sztucznej inteligencji w organizacjach społecznych.
W artykule prezentujemy najważniejsze wnioski oraz udostępniamy raport podsumowujący i interaktywny pulpit danych, który umożliwia samodzielną analizę wyników.
Kluczowe wnioski z badania. Co hamuje, a co napędza AI w regionie EMEA?
Badanie przeprowadzone w dziewięciu krajach (w tym w Polsce) rzuca światło na realną kondycję cyfrową sektora. Wyniki jednoznacznie wskazują, że otwartość na innowacje zderza się z barierami systemowymi, które definiują trzy główne obszary interwencji:
Luka kompetencyjna: Wysokie ambicje przy niskich zasobach. Choć 79% organizacji uznaje rozwój cyfrowy za priorytet na najbliższe lata, obecnie zaledwie 16% z nich ocenia swoje kompetencje jako wysokie. Aż 29% deklaruje umiejętności na poziomie niskim lub bardzo niskim.
Deficyt zaufania i standardów: AI jako obszar niepewności. Wdrażanie technologii blokuje brak wiedzy o ochronie danych (39% organizacji) oraz niemal całkowity brak wewnętrznych regulacji – zasady etycznego korzystania z AI posiada tylko 8% badanych podmiotów.
Niedopasowanie narzędzi: Potrzeba rozwiązań „szytych na miarę”. Sektor społeczny nie potrzebuje uniwersalnych produktów. 68% NGO wymaga narzędzi dopasowanych do ich specyfiki, a 57% wskazuje, że technologia musi być projektowana bezpośrednio z myślą o realizacji misji organizacji.
Fundament mądrego wsparcia
Narzędzia cyfrowe stają się kluczowe dla edukacji, prowadzenia działalności społecznej czy komunikacji, ale dla wielu NGO wejście w świat AI to wyzwanie systemowe. Podejście Fundacji TechSoup opiera się na zasadzie, że wsparcie musi być oparte na dowodach. Dlatego proces diagnozy skupił się na dwóch pytaniach:
Jak AI może realnie wspierać organizacje?
Czego potrzebują NGO, by korzystać z niej zgodnie ze swoją misją?
Nie poprzestajemy na raporcie. To początek bardziej responsywnego podejścia do wspierania transformacji cyfrowej w sektorze społecznym. Na podstawie zebranych danych TechSoup planuje w ramach projektu "AI dla zmiany społecznej:
Projektować praktyczne szkolenia i narzędzia dostosowane do realnych potrzeb NGO,
Uruchomić grupy wymiany doświadczeń w ramach Community of Practice,
Rozbudować Bibliotekę Zasobów skupioną na odpowiedzialnym wdrażaniu AI,
Zapewnić możliwości finansowania projektów wykorzystujących AI w służbie misji.
Wspólnie z naszymi partnerami chcemy zamienić wyzwania w szanse, a dane w konkretne działania.
Sprawdź interaktywny dashboard!
W ramach projektu powstał interaktywny pulpit danych, który pozwala na głębokie zanurzenie się w wynikach ankiety. Możesz filtrować dane według kraju, tematyki lub sektora oraz porównywać wnioski z różnych regionów (EMEA).
To narzędzie dla każdego, kto chce lepiej zrozumieć kondycję sektora – od aktywistów i badaczy, po osoby zarządzające organizacjami.
Sprawdź interaktywny dashboard
O projekcie AI for Social Change
„AI dla Zmiany Społecznej: Umiejętności, Narzędzia, Społeczność” to międzynarodowa inicjatywa realizowana w ramach Digital Activism Program Fundacji TechSoup, dzięki wsparciu Google.org. Projekt jest prowadzony we współpracy z siecią organizacji partnerskich w 10 krajach regionu EMEA (m.in. w Polsce, Francji, Kenii czy RPA). Celem jest wsparcie 10 000 osób pracujących w organizacjach społecznych w odpowiedzialnym i skutecznym korzystaniu z AI.